Une image positive se construit sur le long terme et requiert des actions adaptées et régulières, en externe comme en interne

 

Nous intervenons dans la conception de votre plan de communication pour en favoriser l'impact. Notre intervention porte sur les points suivants:


  • Communication Interne:
    • Audit interne et élaboration du plan de communication
    • Développement des supports de communication adaptés aux personnels concernés ainsi qu'à l'organisation de l'entreprise: journal interne, notes internes, blog, réseau social interne, web-TV.
    • Organisation d'évènements internes comme moyen de diffusion de l'information

 

  • Communication Externe:
    • Audit externe: évaluation de la perception de l'entreprise par ses publics (clients, prospects, partenaires, fournisseurs), identification des points d'amélioration
    • Elaboration du plan de communication externe
    • Gestion des médias digitaux et de la e-reputation de l'entreprise: élaboration de la stratégie digitale intégrant les médias sociaux tels que les réseaux sociaux et les blogs, le brand content et le m-marketing
    • Gestion des relations avec les intervenants extérieurs: presse, imprimeurs, agences de publicité
    • Développement des Relations Publiques: développement et maintien des relations avec les partenaires locaux (collectivités, écoles & universités, entreprises) et avec les clients
    • Diffusion de signes extérieurs d'image: code de courtoisie téléphonique et correspondance, cadeaux d'entreprise, aménagement de l'espace, participation à des salons professionnels
    • Sponsoring et Mécénat: identification des opportunités de développement de l'image de l'entreprise au travers d'évènements sélectionnés stratégiquement

 

  • Communication de crise: l'objectif de nos services est d'éviter la déstabilisation de l'entreprise ainsi que la perte de confiance de ses partenaires (salariés, actionnaires, clients, banquiers, grand public) pouvant entrainer des conséquences graves.
    • Elaboration d'un plan de crise impliquant:
      • l'identification des compétences internes
      • le contrôle et la gestion de l'information vers les publics internes et externes
    • Elaboration de scenarios de crise par anticipation à une difficulté que l'entreprise risque de rencontrer (plan social, défaut de fabrication d'un produit, rupture de stock, accident grave, OPA hostile, diffamation et rumeurs, etc.)
    • Formations sur la mise en place et la gestion d'une cellule de crise ainsi que sur le pilotage de la crise.